Sylvania
- Classificatie van productinformatie
- Centrale opslag van gegevens
- Lokaal beheer van lokale informatie
- Beheer van productinformatie door productmanagers
- Scheiding van vorm en inhoud: een nieuwe lay-out kan makkelijk geïmplementeerd worden
- Alle gegevens online zijn continu up-to-date
- Geavanceerde zoekmogelijkheden voor het vinden van producten op basis van hun kenmerken
Uitdaging
Sylvania wilde hun klanten beter op hun wenken bedienen door de kwaliteit en de beschikbaarheid van commerciële en technische informatie te verbeteren. Daarom wilden ze een website met gedetailleerde productinformatie aanbieden. De implementatie van xCS.content en xCS.web was de basis voor dit hele project. Om de productie van gedrukte catalogen te automatiseren, zou hieraan later xCS.press kunnen aan toegevoegd worden.
Oplossing
De nood aan een Enterprise Content Management System (ECMS) begon zich op te dringen. De Central Item Master (CIM) die Sylvania gebruikt, blijft de bron voor technische informatie. Hierin worden er 80 gegevensvelden onderhouden door zowel de R&D, sales en marketingafdeling. Er gebeurt regelmatig een automatische export vanuit de CIM om gegevens toe te voegen of up te daten in xCS.content. Oorspronkelijk hielden de productmanagers informatie over producten bij in Excel. Nu worden die gegevens direct door de lokale marketingafdeling en productmanagers in België, Nederland en Engeland ingegeven en bijgehouden in de webinterface van xCS.
Voordelen
Nu de website volledig operationeel is, kan Sylvania overwegen deze gegevens te gebruiken om automatisch gedrukte prijslijsten en catalogen te maken. xCS.press maakt automatisch bestanden aan die, indien nodig, verder aangepast kunnen in Adobe FrameMaker en InDesign.
|
