PIM is een afkorting voor “Product Information Management”. Met een PIM-software kunt u informatie over uw producten centraal beheren. De vraag naar een PIM-platform komt van de complexiteit van de productinformatie enerzijds en van de vermenigvuldiging van publicatiekanalen voor deze gegevens anderzijds. Men spreekt van "single-source, multi-channel publishing".

De echte voordelen van een solide PIM-systeem worden pas duidelijk zodra de oplossing aan een of meerdere publicatiekanalen wordt gekoppeld. Het gaat om zowel offline (catalogus, prijslijst, offertes) als online publicaties (website, eCommerce, mobiele apps, marktplaatsen, sociale netwerken). Hoe meer kanalen, hoe meer automatisering, hoe meer besparing.