PIM voor e-commerce: de logische keuze
Wat zijn de componenten van een winnende e-commerce strategie?
Natuurlijk moet u uw markt kennen, de toeleveringsketen beheren, het pad bepalen naar klantenwerving en -behoud evenals de uitvoering van bestellingen optimaliseren.
Daarna is het gezellig starten aan het bouwen van de e-commerce site!
Of toch niet?
Uw hele commerciële activiteit draait om uw producten. Dat maakt uw productinformatie centraal in het succes van al uw inspanningen.
Als de informatie over uw producten verspreid is over verschillende tools en afdelingen is het cruciaal om uw strategie op vlak van productinformatiebeheer te bepalen. En dit vooraleer u aan uw e-commerce implementatie start.
PIM als kern va uw omni-channel strategie
Productinformatiebeheer verandert de manier waarop bedrijven hun producten gebruiken om een positieve klantervaring te creëren.
Stel dat u beslist om het e-commerce platform rechtstreeks aan het ERP-systeem te koppelen. De beperkte informatie in het ERP-systeem zal de gebruikers niet weten te overtuigen.
Wenst u de productinformatie (productnaam, omschrijving, beeldmateriaal enz.) in het e-commerce platform verrijken en onderhouden? Dit kan eventueel als u dezelfde informatie niet voor andere publicaties gebruikt, zoals productfiches of een catalogus. Als u dat wel doet, moet u vanaf nu de productinformatie op verschillende plaatsen beheren. In verschillende talen. Wie zal dit op zich nemen en ervoor zorgen dat de informatie overal consistent en correct blijft?
PIM is de onmisbare schakel tussen een veelvoud aan bronnen en aan publicatiekanalen. Het zorgt voor consistente productinformatie doorheen al uw communicatiekanalen. U kunt er o.a. de productomschrijvingen in verschillende talen, afbeeldingen, metadata, relaties en categorieën beheren.
PIM als basis voor e-commerce
E-commerce vergt ook de nodige snelheid. Een PIM-systeem moet de koppeling met relevante e-commerce platformen en met ERP-systemen vergemakkelijken. Een connector zoals de xCS.exchange connector van Guideline of een API zorgen voor de nodige flexibiliteit in de koppeling met ERP als bron en met een e-commerce platform als publicatiekanaal.
Benieuwd naar hoe we dit voor onze klanten Van Opstal en Politeia hebben aangepakt?
Kenniscentrum